Política de Trocas e Devoluções
Na nossa loja online, queremos garantir que fique completamente satisfeito com a sua compra. Por favor, leia atentamente a nossa política de trocas e devoluções para entender melhor nossas diretrizes e procedimentos.
Trocas:
1. Trocas de Produtos Defeituosos ou Danificados
– Se receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contacto connosco dentro de 5 dias após o recebimento do item. Faremos o possível para providenciar uma troca ou reembolso, sujeito à disponibilidade do produto. Para processar a troca, serão solicitadas fotos do produto danificado ou defeituoso, para avaliação.
2. Trocas por Tamanho ou Cor
– Se precisar trocar um item por um tamanho ou cor diferente, entre em contacto connosco para organizar a troca. O item a ser trocado deverá estar em condições originais, não usado, com todas as etiquetas e embalagens intactas. O custo do envio de devolução e do novo envio será de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja devido a um erro por parte da Datasafe.
Devoluções
1. Devoluções por Insatisfação
– Se não estiver satisfeito com sua compra e desejar devolver o item, entre em contato connosco dentro de 15 dias após a receção. Aceitaremos devoluções de itens não utilizados, na sua embalagem original e intacto. O reembolso será emitido após recebermos e inspecionarmos o item devolvido. O valor reembolsado será o preço do produto menos quaisquer descontos aplicáveis e taxas de envio originais.
2. Devoluções por Erro de Envio ou Item Incorreto
– Caso receba um item incorreto devido a um erro da Datasafe, entre em contacto connosco imediatamente, para organizarmos a devolução e o reembolso ou troca.
– O custo de envio de devolução será da responsabilidade da Datasafe.
Processo de Devolução
– Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contacto connosco, para obter instruções detalhadas e um número de autorização de devolução, se aplicável.
– Embale o item com segurança para evitar danos durante o transporte.
– Envie o item de volta para a Datasafe dentro do prazo estabelecido.
Notas Importantes
– Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções se os itens devolvidos não estiverem em condições adequadas ou se não cumprirem os critérios mencionados acima.
– Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original dentro de 7 dias úteis após a conclusão da inspeção do item devolvido.
– Esta política de trocas e devoluções aplica-se apenas a compras feitas na nossa loja online, em www.safeseals.eu.
Esta política de trocas e devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Por favor, verifique regularmente para obter as informações mais atualizadas.